「集客App(集客アップ)」のよくあるご質問|集客に使えるアプリなら集客App by 株式会社ギブセンス

「集客App(集客アップ)」のよくあるご質問|集客に使えるアプリなら集客App by 株式会社ギブセンス

「集客App(集客アップ)」のよくあるご質問

サービスに関してのご質問

集客App(集客アップ)って何でしょうか?

集客App(集客アップ)は、店舗における集客・常連化を促進するためのアプリ簡単作成サービスです。 カフェや居酒屋・スーパー・レストラン・ショッピングモール・家電・小売店・カラオケ・美容室・サロン・アミューズ メント・EC・通販・メガネ・アパレル・書店・ファーストフード・薬局・飲食店など幅広い業種で活用いただけます。

集客Appの利用に向いているのはどのようなお店ですか?

飲食店や美容院、サロン、アパレル、宿泊施設、病院、スーパー、ショッピングモール、アミューズメント、その他小売店様などの多くの業種様でご活用いただけます。

申し込みからiOS・Googleのそれぞれのストアでアプリ公開するまでの日数はどれくらいですか?

ストア審査期間を含め約2週間~1ヶ月ほどみて頂ければと思います。
制作もお任せいただける場合に関しては、3週間程度~見ていただければと思います。
具体的には、お申込いただけましたら2営業日以内(※)に管理画面のID/PASSを発行致します。お客様にてお店の情報などをご登録していただきアプリが完成いたします。その後、アプリのストア公開申請手続きをさせて頂きますが、ストアでの審査期間が2週間程必要となります。
(※お申し込み状況により前後する可能性がございます。)

店舗が複数あります。集客Appでは対応可能でしょうか?

集客Appは個店タイプとは別で、複数店舗を登録できる「チェーン店タイプ」といううタイプがございます。1つのアプリで複数店舗利用をお考えの店舗様はこちらをご利用いただけます。

編集・更新を行うのにITスキルはどれくらい必要でしょうか?

基本的なPC操作やスマートフォン操作が行っていただけるようであればアプリの作成は可能となっております。プログラミングの知識やサーバー知識などは必要ございません。

サーバーは用意しなければいけませんか?

当社で用意したサーバーをご利用いただきます。1,001ダウンロード以上からサーバー追加費用が発生いたしますので詳細は料金表のページにてご確認ください。

管理画面を利用できる環境はどういった環境でしょうか?

PCは下記のOSに対応しております。
スマートフォン、タブレットでも管理画面の操作が可能です。
■Windows
Microsoft Internet Explorer 9以降
Chrome 最新版
Firefox 最新版

■Mac
Safari 最新版
Chrome 最新版
Firefox 最新版

機能に関して

プッシュ通知って何でしょうか?

スマートフォンの待ち受け画面にお知らせを直接表示されてお知らせ通知できるシステム機能となります。
スマホユーザーが増加し、スマホではウェブ軽油でなくてプッシュ通知を利用して情報を受信することが一般的になりつつあり、開封率はメールの10倍とも言われています。

プッシュ通知どんなことができますか?

集客App(集客アップ)で更新されたお知らせ・イベント情報をリアルタイムにユーザーへ配信告知することが可能です。

プッシュ通知をセグメント別で配信することは可能ですか?

もちろん可能です。現在、ご利用いただけるセグメントは性別・年代です。

プッシュ通知を行った後に開封率を確認できますか?

管理画面の分析メニューからご確認いただけます。

プッシュ通知とメルマガとの違いはなんですか?

スマホの普及とLINEアプリなどのメッセージツールの利用者増加に伴い、これまでウェブの主流であったメルマガに関して会員登録離れや開封率の減少がみられます。プッシュ通知の場合、いつでも所有しているスマホの画面に配信でき、待ち受け画面上にPOPが上がるため、ユーザーの目にとまりやすく、効果が見込まれています。

写真のアップロードは何枚くらい可能でしょうか?

トップページのスライドでは最大5枚、フォトギャラリーには最大60枚アップロードすることが可能です。

動画でもアップロードは可能でしょうか?

Youtubeに公開いただいている動画を最大10個まで掲載表示することが可能です。

背景の変更は可能でしょうか?

ご自身のお好きな背景の色や背景画像に変更することが可能です。
※TOPページはメニューボタンの都合で不可

文字色の変更は可能でしょうか?

お好きな文字色に変更可能です。

タイトルバーの色の変更はできますか?

お好きな色に変更するかお好きなテーマカラーを選択していただくことが可能となっています。

お申込みに関して

申し込みには何が必要でしょうか?

「お申込書」・「ストア申請情報」・「アイコン・スプラッシュ画像」をご用意いただいたうえで、まずは弊社にご提出いただきます。
ストア申請情報というのは、iOS・Googleのアプリストアへ公開する際に希望されるタイトルやジャンル、説明文などの情報となります。アイコン・スプラッシュ画像に関しましては規定のサイズフォーマットでご提出いただきます。弊社では制作代行も行っております。

申し込みから、アプリの利用開始までの流れはどうなりますか?

お申込みをいただいた後、まずは弊社にて2営業日以内に管理画面アカウントを発行しお送りさせて頂きます。
その後、お客様によるアプリのページご登録や設定を行っていただき、アプリ審査に必要な「アイコン・スプラッシュ画像」などをご用意いただきます。完了後、弊社にてアプリのストア公開申請作業を行わせていただききます。(App Storeへの審査が1~2週間) ストア申請通過後から、本番アプリをご利用いただけます。

お支払い・請求に関して

利用料金の支払いはどうなりますか?

基本的に初期費用は、銀行振り込みでいただき、月額の継続費用は口座振替をご利用いただいております。

サポートに関して

初期制作(デザインや組み込み等)を代行してもらえますか?

初期制作(デザインや組み込み等)を代行してもらえますか?
もちろん可能です。ご依頼の内容に応じて、別途でお見積りをさせていただきます。

アプリ公開の手続きは自分で行うのですか?

iOS・Googleの両社に弊社で手続きを行わせていただきます。

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